今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

重磅消息！iOS 18锁屏迎重大变革：第三方相机强势加入，支付宝微信扫一扫指日可待

北京，2024年6月14日 - 备受期待的苹果iOS 18系统即将发布，近日，又有重磅消息传来，iOS 18锁屏将迎来重大变革，支持第三方相机接入，这意味着支付宝、微信等应用的扫一扫功能将理论上可以直接在锁屏界面使用，这对于用户而言无疑是个极大的利好消息。

第三方相机强势加入，锁屏功能再升级

一直以来，iOS系统锁屏界面功能较为单一，除了显示时间、日期、通知等基本信息外，用户只能通过滑动解锁进入主界面才能使用相机等功能。而此次iOS 18的更新，则打破了这一限制，通过引入全新的LockedCameraCapture框架，允许第三方相机应用在锁屏界面直接调用，为用户带来更加便捷的使用体验。

具体来说，用户可以在锁屏界面为支持该框架的第三方相机应用设置快速访问按钮，例如Instagram、Snapchat、TikTok等社交应用，都可以通过创建控制中心相机按钮，方便用户快速捕捉精彩瞬间。

更重要的是，这一功能理论上也适用于支付宝、微信等应用，这意味着未来用户在无需解锁手机的情况下，直接在锁屏界面即可使用支付宝、微信的扫一扫功能，进行支付或其他操作，这将极大地提升用户的使用效率。

当然，这还需等待支付宝、微信等应用进行适配更新才能实现。

iOS 18锁屏新变化，不仅彰显了苹果进一步开放生态的决心，也为用户带来了更加多元化、便捷化的功能体验。相信随着相关应用的陆续适配，iOS 18锁屏将更加丰富多彩，为用户的生活带来更多便利。

除了支持第三方相机接入外，iOS 18锁屏还增加了对“小组件”的更多支持，并允许用户自定义锁屏时钟样式，进一步提升了锁屏界面的个性化和实用性。

总而言之，iOS 18锁屏的更新，代表了iOS系统在开放性、易用性方面又迈进了一步，相信未来将会有更多应用加入支持，为用户带来更加丰富的功能体验。